Piidioksidi Oy:n yleiset käyttö-, tilaus- ja palveluehdot

1. Yleistä

Tervetuloa rentoutushoitolan verkkosivustolle! Nämä käyttö-, tilaus- ja palveluehdot koskevat kaikkia verkkosivustollamme tarjottavia palveluita, tuotteita ja sisältöä. Käyttämällä sivustoamme ja hyödyntämällä tarjouksiamme hyväksyt sitoutuvasi näihin ehtoihin. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen palveluiden tai tuotteiden käyttämistä.

2. Palvelut ja tuotteet

Hoidot ja palvelut:

Tarjoamme rentouttavia ja lempeitä kosketus- ja hierontahoitoja, jotka on suunniteltu edistämään hyvinvointia ja rentoutumista. Hierontahoidot toteutetaan koulutettujen hoitajien toimesta. Asiakkaan odotettavissa olevat hyödyt voivat vaihdella yksilöllisesti. Hoidoilla ei tähdätä minkään vaivan tai sairauden parantamiseen, eikä hoitovasteesta anneta lupausta. Hoidoilla ei ole tutkittuja vaikutuksia terveyteen. Hoitojen vaikutukset voivat olla hyvin yksilöllisiä jopa erilaisissa elämäntilanteissa ja lyhyelläkin vaihtelulla. Hoitoon tullessa asiakkaalla on velvollisuus on ilmoittaa mahdollisista terveydentilaansa liittyvistä seikoista, joilla saattaisi olla vaikutusta hoidon toteuttamiseen. Mikäli jokin terveydentilassasi mietityttää tai epäilet hoidon soveltuvuutta, ole yhteydessä omaan hoitavaan lääkäriisi. Hoitajamme eivät ole lääkäreitä tai muita lääketieteen ammattilaisia, eikä meillä ole kattavaa tietotaitoa sairauksista ja niiden yhteyksistä hierontahoitoihin. Brain Relief -hoitoon voi ostaa myös kolmen kerran sarjakortteja. Sarjakortti oikeuttaa kolmeen Brain Relief -hoitoon Hyvinvointikeidas Piidioksidissa. Sarjakortit ovat voimassa ilmoitetun voimassaoloajan, yleensä 6 kuukautta, ja ne ovat henkilökohtaisia ellei toisin mainita.

Lahjakortit:

Myymme erilaisia lahjakortteja joille voi ostaa tietyn hoidon tai palvelun, tai ”ladata” tietyn summan rahaa. Rahasummallinen lahjakortti vastaa lahjakorttiin kirjattua euromääräistä rahasummaa. Hoitoon tai tiettyyn palveluun yksilöity lahjakortti käy vain siihen kirjatun hoidon tai palvelun maksuksi. Mikäli hoidon hinta muuttuu, ei se vaikuta palvelulle yksilöidyn lahjakortin käyttöön. Lahjakortteja ei voida käyttää osittan, vaan lahjakortti on käytettävä kerralla kokonaisuudessaan. Lahjakortit ovat voimassa ilmoitetun voimassaoloajan, yleensä vuoden. Lahjakortit numeroidaan ja ostajan tiedot tallennetaan väärinkäytösten estämiseksi. Saatamme myös pyytää lahjan saajan (lahjakortin käyttäjän) nimeä tai muita tietoja väärinkäytösten ehkäisemiseksi. Lahjakortin tulee olla voimassa toteutettavan hoidon tai palvelun ajankohtana tai tuotteiden oston aikana. Lahjakortin voimassaolo alkaa siitä päivästä kun maksu on suoritettu. Lahjakortteja ei vaihdeta rahaksi, eikä lahjakortteja voi lähtökohtaisesti jakaa osiin.

Hyvinvointituotteet:

Hoitolastamme tai verkkosivustomme kautta voit ostaa erilaisia hyvinvointituotteita, kuten saunasuolaa, puolijalokivikoruja ja muita hyvinvointiin liittyviä tuotteita. Hyvinvointituotteiden on tarkoitus lisätä hyvää oloa ja tuottaa emotionaalista mielihyvää. Tuotteilla voi olla hyvinvointiin, energioihin ja mielialaan liittyviä vaikutuksia, mutta emme lupaa tuotteiden käytön edistävän terveyttä tai hyvinvointia. Tuotteiden käytöllä ei ole tutkittuja vaikutuksia terveyteen.

3. Tilaukset ja maksut

Hoidot ja palvelut:

Hoitojen varaukset tehdään verkkosivustomme kautta, vello-ajanvarauspalvelussa tai suoralla yhteydenotolla puhelimitse/sähköpostitse. Maksu suoritetaan joko varauksen yhteydessä tai paikan päällä. Varausvahvistus lähetetään ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Sarjakortti maksetaan tilattaessa tai paikan päällä, yleensä ensimmäisen hoidon yhteydessä, jolloin ensimmäinen hoito voidaan jo heti kuitata sarjakortilla. Seuraavat hoidot kuitataan käytettäessä sarjakorttiin tai kirjataan yrityksen järjestelmään.

Hyvinvointituotteet ja lahjakortit:

Hyvinvointituotteiden ja lahjakorttien tilaukset tehdään verkkosivustomme kautta, sähköpostitse, puhelimitse tai paikan päällä hoitokäynnin yhteydessä tai erikseen sovittaessa. Maksu suoritetaan tilauksen tai toimituksen yhteydessä tai erikseen sovittaessa laskulla. Laskulle annetaan 14 päivää maksuaikaa, mutta lahjakortti voidaan toimittaa vasta maksun saapuessa yrityksen tilille. Lahjakortit tulee noutaa Hyvinvointikeidas Piidioksidista sovittuna aikana. Lahjakortteja voidaan toimittaa sovittaessa myös sähköisesti tai postitse. Yrityksellä on oikeus lisätä hintaan toimitus- ja/tai käsittelykuluja.

4. Peruutukset ja palautukset

Hoidot ja palvelut:

Varatun hoitoajan peruutukset tulee tehdä viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Peruuttamattomasta käyttämättä jätetystä ajasta yrityksellä on oikeus periä täysi hinta. Sairastapauksessa hoidon ajankohtaa voidaan peruutusajankin jälkeen siirtää kohtuullisen varoitusajan puitteissa (ilmoitus samana aamuna vähintään 3 tuntia ennen varattua aikaa), muttei peruuttaa kokonaan. Mikäli uutta aikaa ei saada varattua enintään 2 viikon päähän, on yrityksellä oikeus periä palvelusta täysi hinta. Sarjakorteilla tai lahjakorteilla varattuihin palveluihin sovelletaan samoja ehtoja. Sarjakortteja ei voi peruuttaa tai palauttaa osittaisen käytön jälkeen, eikä sarjakorteista tehdä erillisiä hyvityksiä. Asiakkaan vastuulla on selvittää terveydentilansa ja hoidon soveltuvuus hyvissä ajoin ennen varattua aikaa. Mikäli palvelu joudutaan keskeyttämään tai perumaan asiakkaan allergian, sairauden tai muun ulkoisen yrityksestä riippumattoman tekijän vuoksi, on Piidioksidi Oy:llä oikeus periä palvelusta täysi hinta.

Hyvinvointituotteet ja lahjakortit:

Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Lahjakortin oston voi peruuttaa kahden viikon kuluessa, mikäli lahjakorttia ei ole ehditty toimittaa tai lähettää. Jos lahjakortti on ehditty jo lähettää tai toimittaa, ei peruutusoikeus ole enää voimassa. Virheellisin tiedoin annettuja lahjakortteja ei hyvitetä tai palauteta. Palautusta tai hyvitystä ei tehdä käytetyistä lahjakorteista. Lahjakorteista ei anneta rahanpalautusta, vaikka tuotteen tai palvelun hinta alittaisi lahjakortin saldon.

5. Tietosuoja

Tietosuojakäytäntömme mukaisesti käsittelemme henkilötietoja luottamuksellisesti ja turvallisesti. Tietosuojakäytäntöömme voit tutustua verkkosivustollamme. Linkki tietosuojaselosteeseen.

6. Vastuunrajoitus

Piidioksidi Oy ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista tai haitoista, jotka aiheutuvat palveluidemme tai tuotteidemme käytöstä, ellei kyseessä ole tahallinen tai törkeän huolimaton toiminta. Emme vastaa mahdollisista kehon, mielen ja elimistön reaktioista hoitoihin. Hoitoihimme kuuluu alkuhaastattelu, jotta hoitoa voidaan tarvittaessa mukauttaa asiakkaan tarpeisiin. Asiakas on kuitenkin lopulta itse vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja hoidon soveltuvuuden varmistamisesta lääkäriltään. Emme vastaa mielialan vaihteluihin liittyvistä vaikutuksista, emmekä aineenvaihdunnan lisääntymisen aiheuttamista elimistön reaktioista. Mikäli asiakkaalla on veritulppa, hoitamaton syöpä, akuutti tulehdus tai muu kriittinen terveydellinen riski, jonka vuoksi hierontahoitoja ei voida suositella, ei Piidioksidi Oy ota vastuuta näistä huolimatta tehdyn hoidon mahdollisista seurauksista.

Emme vastaa kadonneista, hajonneista tai toimimattomista lahjakorteista tai sarjakorteista emmekä paino- tai järjestelmävirheistä. Lahjakorttien tilaaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta, lahjakortin mahdollisesta noutamisesta ja välittämisestä lahjan saajalle. Postitse toimitettuja postissa kadonneita tai digitaalisia bittiavaruuteen hävinneitä lahjakortteja ei hyvitetä. Piidioksidi Oy:n vastuu lahjakorteista rajataan siihen hetkeen, kun lahjakortti lähtee meiltä eteenpän. Saatamme pyytää lahjan saajan tietoja väärinkäytösten ehkäisemiseksi ja vastuun rajaamiseen.

Emme vastaa kolmansien osapuolien, kuten maksunvälittäjien, palveluvälittäjien, lahjakorttipuotien, verkkosivujen- ja tietoteknistenpalveluntarjoajien ja/tai muiden yhteistyökumppaneidemme järjestelmistä, ehdoista tai käytänteistä. Piidioksidi Oy ei vastaa hoitolatilojen pysäköintimahdollisuuksista eikä kiinteistöön tai sen turvallisuuteen liittyvistä seikoista. Hoitotiloissa on kissa, emme vastaa allergisista reaktiosita tai allergioihin liittyvistä oireista.

7. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttäjäkokemusta ja tarjotakseen sinulle personoituja palveluita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi vieraillessasi verkkosivuillamme. Ne mahdollistavat tietyn tiedon tallentumisen selaimellesi, kuten esimerkiksi kirjautumistietojesi muistamisen seuraavaa vierailua varten.

Evästeiden käytöstä voit lukea lisää tietosuojakäytännöstämme, joka on saatavilla verkkosivuillamme. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käytön.

Voit halutessasi hallinnoida evästeitä selaimen asetuksista. Voit esimerkiksi estää evästeiden tallentamisen kokonaan tai poistaa tallennetut evästeet. On kuitenkin tärkeää huomata, että evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen ja estää sinua hyödyntämästä kaikkia sivustomme tarjoamia ominaisuuksia.

Jos haluat lisätietoja evästeistä ja siitä, miten niitä käytetään, voit tutustua tarkemmin tietosuojaselosteeseemme tai olla meihin yhteydessä sivuston yhteystietojen kautta. Kiitämme luottamuksestasi ja pyrimme jatkossakin tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen sivustollamme.

8. Vaihtoehtohoidot ja asiakkaan vastuu

Haluamme korostaa, että tarjoamamme hoidot ovat vaihtoehtohoitoja eivätkä korvaa lääketieteellistä hoitoa tai ammattilaisen antamaa lääketieteellistä neuvoa. Rentoutushoitolamme tarjoamat hoidot, kuten lempeät hieronnat, kosketushoidot ja muut palvelut sekä hyvinvointituotteet, ovat suunnattu lievittämään stressiä, rentouttamaan ja edistämään henkistä hyvinvointia.

Asiakkaan on ymmärrettävä, että hoidot eivät ole lääketieteellisiä toimenpiteitä, eikä niitä tule käyttää sairauksien diagnosointiin, hoitoon tai ennaltaehkäisyyn. Jos sinulla on terveyteen liittyviä huolenaiheita tai lääketieteellisiä kysymyksiä, suosittelemme kääntymään hoitavan lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattilaisen puoleen ennen palvelujemme ja tuotteidemme käyttöä.

Asiakkaan vastuulla on aina tutustua huolellisesti tuotteiden ja palvelujen luonteeseen ja soveltuvuuteen omalle terveydelleen. Piidioksidi Oy ei ole vastuussa mahdollisista seurauksista, jotka johtuvat tuotteiden ja palvelujemme käytöstä, ja asiakas hyväksyy vastuunsa ja sitoutuu omalta osaltaan huolehtimaan terveydentilastaan.

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt tämän vastuuvapauslausekkeen, ja että sitoudut käyttämään hoitojamme omalla vastuullasi.

9. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia näihin käyttö-, tilaus- ja palveluehtoihin. Päivitämme ehdot tarvittaessa verkkosivustollamme, joten suosittelemme säännöllistä tarkastelua. Piidioksidi Oy pidättää oikeuden myös hinnanmuutoksiin sekä muutoksiin tarjottavissa palveluissa, tuotteissa ja verkkosivuilla.

Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, voit olla yhteydessä meihin puhelimitse tai sähköpostilla. Kerromme mielellämme hoidoistamme ja olemme aina valmiita tarjoamaan apuamme epäselvissä tilanteissa. Yhteystietomme verkkosivuiltamme (linkki yhteystietoihin). Kiitos, että valitsit rentoutushoitolamme! Toivotamme sinulle rentouttavia hetkiä ja mielekästä ajanviettoa Hyvinvointikeidas Piidioksidissa!